Пожалуйста, подождите, страница загружается...

Loading...
Cataloxy
поиск по компаниям
по ключевой фразепо IDпо первой буквепо сферам
искать в городе: Тольятти
Фирмы России Фирмы Самарской области
Cataloxy Тольятти...Фирмы ТольяттиПриродопользованиеЖивотные и птицы, товары и услуги для животных, птицЖивотные, клубы, питомники животныхПоводок - интернет-магазин Отзывы о компании Рovodok63.ru в Тольятти

Отзывы о Рovodok63.ru в Тольятти

Управление   ID: 1982042   3013   8862  3   4
Оцените компанию:  
Рейтинг: 3,89 из 5 на основании 8 оценок
сортировать по:по датепо оценкепо полезности
 04 авг., 21:56

5
Уже 10 лет пользуемся услугами этого магазина. Корм дешевле, чем в других магазинах. Если нужного корма не окажется в наличии, всегда подскажут, расскажут, предложат альтернативу. Если не успела вовремя сделать заказ, то всегда выручают и привозят корм в незапланированный день доставки. Очень им благодарна. Спасибо большое!
ID: 457429
 25 фев. 2020, 20:58

1
Номер заказа/обращения: 00010122

Шаражкина контора! Две недели ждал заказа, в итоге мой заказ не привезли, предложили альтернативу, согласился, по цене было согласовано, как на сайте, в итоге привезли, но цена выше, типа на сайте старая цена! В магазине дешевле и в наличии! Отказался! Больше у этой шараги ничего заказывать не буду!

Что понравилось: Ничего

Что не понравилось: Работа менеджеров отвратительная!!!
ID: 294131

Илья, 26 фев. 2020, 18:44 ответ представителя компании

Добрый день, не вводите в заблуждение людей, с вами на протяжении двух недель велось общение, сообщалось о том что корм, который вы заказывали нет в наличии у дистрибьютора в стране, но вы продолжали его заказывать через сайт, после чего вам была предложена альтернатива и названа ее стоимость, в день когда к вам приехал курьер, вы сославшись на цену старой формулы на сайте отказались от заказа, несмотря на то что при заказе вам озвучивали, что это старая формула производителя. Помимо этого перешли на крик в адрес курьера. Просим больше не делать заказы в нашем сервисе доставке кормов. Спасибо за понимание.

Сергей, 28 фев. 2020, 09:14

Для: Илья (26 фев. 2020, 18:44)

Не пытайтесь отмазаться! Отвечаю более подробно! 13. 02 сделал заказ №00010120 на корм Фрост 20кг, на следующий день перезвонил менеджер и сказал, что в наличии нет надо узнавать у поставщиков, я попросил изменить на 15кг. мешок. и 14. 02 отправил новый заказ №00010122, что бы не забыли об изменении на 15кг. мешок. 17. 02 НЕ дождавшись ответа, я написал в группу в вайбер, после чего перезвонил менеджер с извинениями, что упустили этот момент и заменили на корм Натурал 15кг. А 25. 02 менеджер сообщил, что мой заказ не отгрузили, по не известной им причине и пообещали разобраться, предложили заменить на такой же, только мельче гранулы. А теперь на счёт цены
"Сниженные цены действуют с 24. 02. 2019г. "- ЭТО ИНФОРМАЦИЯ С ВАШЕГО САЙТА!"
Вашему менеджеру о цене как на сайте я сообщил по телефону ещё 13. 02, на, что согласились продать по пой цене, указанной на сайте!
Для информации, если в магазине или аптеке, на ценнике одна цена, а на кассе выше, вам обязаны отпустить по цене указанной на ценнике, ИЗУЧАЙТЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО! Вы вводите людей в заблуждение и заманиваете делать у вас заказы, предоставляя ложную информацию о скидках! Не занимайтесь обманом, тогда вашему курьеру не придётся выслушивать возмущение и не придётся таскать мешки в пустую! Заказывать ничего и не собираюсь у вас.

Сергей, 28 фев. 2020, 09:22

Для: Сергей (28 фев. 2020, 09:14)

Заказывать у вас, обманщиков, ничего и не собираюсь, обязательно везде, где можно буду писать и рассказывать о вас!
Корм Натурал 20кг. на сайте у вас 5820, а в магазине я купил за 5626! И нах. вы нужны вообще!
Скидки на сайте обман!
Всё, что написал могу подтвердить документально!
Приведите информацию на сайте в соответствие!

Илья, 29 фев. 2020, 01:43 ответ представителя компании

Для: Сергей (28 фев. 2020, 09:22)

У нас цена данного корма 5529, и данная фасовка и стоимость была вам предложена с самого начала, при первом звонке вам было сказано что корм фрост LB отсутсвует у нас по причине отсутсвия его у дистрибьютора, и был предложен корм Natural для крупных пород в весе 20 кг, или фрост SB 14 кг на что вы сказали, что 20 много, я закажу 15, а мелкая гранула вам не подходит, после чего сделали заказ на фрост LB. Про ошибку отгрузки это действительно произошло со стороны дистрибьютора, но гранула корма в Natural для средних такая же как в фрост LB, поэтому ее и предложили на замену, или 20 кг для крупных пород. Мешок корма стоимость которого вы называете - это старая формула завода производителя, которая осталась лишь на остатках в магазинах, у которых долгая реализация продукции по цене выше чем в нашем интернет магазине. Мы очень рады, что вы нашли свой магазин, где в дальнейшем сможете приобретать корм по стоимости выше чем в нашем.

Илья, 29 фев. 2020, 01:44

Для: Илья (29 фев. 2020, 01:43)

http://www.povodok63.ru/category/view/270

 24 сен. 2018, 20:01

2
Заказала корм. Информация о наличии и о цене мною получена не была. В итоге заказала в другом месте. Меня обвинили в том что я отменила заказ который они оформили и поместили меня в чёрный список. Так не работают с клиентами! Тем более я не первый раз заказываю. Вину свою так и не признали в том что меня оставили в неведении а своих животных не хотела оставлять голодными

Что понравилось: Цена

Что не понравилось: Отношения к клиентам.
ID: 213152

Илья, 26 окт. 2018, 14:53 ответ представителя компании

К сожалению, Елена, вы не все рассказали. Во время заказа, вы сказали что вам можно привезти сегодня завтра, в случае, если бы вы сказали о том, что ваши домашние любимцы остались без корма, то ваша заявка стояла бы в приоритете. Корм, который вы хотели заказать, поставляется в нашем магазине под заказ. Мы ждали информацию от поставщика, как только он подтвердил наличие, мы сделали заказ, и получив корм звонили о доставке.

Елена, 29 окт. 2018, 11:43

Для: Илья (26 окт. 2018, 14:53)

Да, но когда я в текущий день вечером до сих пор сидела в неизвестности будет или нет корм у меня завтра, я конечно же предпринимаю меры, для того, чтоб животные не остались голодными. Хотя ваш менеджер обещала мне еще утром в день заказала написать о том, будет или нет доставка. Ответа я так и не дождалась. Видимо у вас очень много клиентов, если вы раскидываетесь постоянными вашими клиентами. Я не раз заказывала у вас и не на маленькие суммы. Я сама работаю с клиентами, у меня их более 500 организаций и если мы мои менеджеры так относились к клиентам (помещая их в черные списки), то менеджеры были бы уволены в этот же день. Удачи вам с таким отношением к клиентам!

Илья, 29 окт. 2018, 15:25 ответ представителя компании

Для: Елена (29 окт. 2018, 11:43)

Елена, повторюсь, вы сказали о том что корм нужен сегодня-завтра, срочности не было, информация о том что корм под заказ, знали, наш курьер звонил около восьми вечера, вы говорите весь вечер прождали, а так как поставщик нам поставляет корм не раньше 7, то раньше курьер вам позвонить не мог, это вы так же знаете, прз являетесь нашим постоянным клиентомВ случае если вы были обеспокоены о том что про вас забыли, вы могли позвонить, а не ждать ответа в соц сетях. Возможно вы изменили адрес проживания, но вы приобретали у нас лишь один раз.
Чёрный список необходим, для того чтобы отсеивать клиентов, желания клиентов, которые мы не в силах исполнить, а так же тех кто заказывает и не приобретает. И вам хорошего дня.




Добавить отзыв

Комментарий: *
Не менее 100 символов
+  Что понравилось:
-  Что не понравилось:
Приложить изображения (до 4 файлов jpg, png или pdf):  
Укажите адрес, где произошло событие:
Номер заказа/обращения:
Ваше имя: *

Общая оценка: *
Рекомендую:        

Подтверждение отзыва

Ваш e-mail *:
Зачем?     


   
Вы не робот?:
Вы не робот?:
Обновить		Вы не робот?
Перед отправкой формы, убедитесь, что не возникли следующие ошибки:



    * Пользователи, оставляющие комментарии, несут полную правовую ответственность за их содержание. Информация об IP-адресах сохраняется. Сайт Cataloxy.ru не несет ответственность за содержание отзывов и вправе передать информацию об их авторах по запросу компетентных органов.





    Похожие компании в Тольятти

    Интернет-магазин Sport-Shake

    в избранное
    245
     
    SPORT-SHAKE - магазин спортивного питания
    Sport-Shake спортивное питание, набор массы, фитнес питание,протеин,аминокислоты,креатин,жиросжигатели,гейнер,BCAA,витамины

    		Написать

    Магазин Тольятти-mobile

    в избранное
    175
     
    Тольятти-mobile - интернет-магазин
    Тольятти mobile интернет магазин полезных товаров Вы можете купить здесь мобильную электронику с интересными характеристиками, запчасти и...

    		Написать

    Глобиавто

    в избранное
    155
     
    GLOBYAVTO - автоцентр
    Мы предлагаем широкий ассортимент автомобильных аксессуаров по адекватным ценам.

    		Написать

    Спарк, ООО - свечной центр

    в избранное
    137
     
    СтиВ - оптово-розничный магазин автозапчастей
    СтиВ- магазин автозапчастей в Тольятти. ВАЗовские и иностранные автозапчасти в наличии. Автомасла для отечественных и импортных автомобилей.

    		Написать

    Магазин Сияние чая

    в избранное
    32
     
    Сияние чая - магазин китайского чая
    Интим знакомства с имтимними фото - Сайт знакомств - "Верона

    		Написать

    Зоо на Цветном

    в избранное
    11
     
    Зоо на Цветном - зоомагазин

    		Написать

    4Точки

    в избранное
    11
     
    Шины на Победе - магазин
    Интернет магазин '4точки' - каталог резины и дисков всех размеров от популярных производителейНизкие цены, доставка по Тольятти, шиномонтаж.

    		Написать
    Ближайшие города от Тольятти
    Алексеевка  Апастово  Базарный Сызган  Балаково  Барыш  Безенчук  Богатырь  Болгар  Большие Березники  Большое Нагаткино  Буинск  Верхозим  Вешкайма  Возрождение  Волжский  Вольск  Горный  Дергачи  Димитровград  Духовницкое  Евлашево  Екатериновка  Ершов  Жигулевск  Зольное  Ивановка  Ивантеевка  Игнатовка  Измайлово  Ишеевка  Канадей  Кинель  Красноармейское  Красный Яр  Кузнецк  Кузоватово  Куйбышев  Майна  Михайловка  Неверкино  Новокуйбышевск  Новосемейкино  Новоспасское  Новоульяновск  Октябрьский  Пестравка  Подстепки  Приволжье  Приморский  Пугачев  Радищево  Русская Борковка  Сенгилей  Смышляевка  Сосновоборск  Старая Кулатка  Старая Майна  Стройкерамика  Ташла  Тереньга  Тетюши  Тольятти  Ульяновск  Хвалынск  Хворостянка  Чапаевск  Чердаклы  Черемшан  Шигоны  Ягодное  

    полный список городов»